Často kladené otázky

Často kladené otázky

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

Mohli byste poskytnout vzorky vašemu zákazníkovi?

Ano, můžeme. Můžeme poskytnout vzorek skladem. Zákazník musí uhradit náklady na vzorek a kurýrní službu.

Jak garantujete kvalitu svých produktů?

Máme vlastní laboratoř a všechny produkty jsou před dodáním 100% kontrolovány. Všechny naše procesy přísně dodržují postupy IATF16949. A mimochodem, při správném používání našich produktů poskytujeme záruku 1 rok od data vydání BL.

Mohli byste poskytnout služby na míru?

Ano, pokud v naší kategorii nenajdete zboží, které potřebujete, můžete nám zaslat své požadavky a náš profesionální tým výzkumu a vývoje navrhne kompresor klimatizace speciálně pro vás.

A co vaše dodací lhůta?

Nejrychlejší dodací lhůta je 10 dní a průměrná dodací lhůta je 30 dní od potvrzení.

Jaké jsou vaše dodací podmínky?

FOB Šanghaj.

Co mám dělat, když moje objednávka nikdy nedorazila?

Ujistěte se, že všechny vaše objednávky již byly odeslány. Pokud se na webu pro sledování zásilky zobrazuje, že váš balíček byl odeslán, a vy jej neobdržíte do 2 týdnů, kontaktujte prosím zákaznický servis.

Jak mohu sledovat svou objednávku?

Stav vaší objednávky si můžete kdykoli ověřit přímo na odkazech, které vám poskytne náš zákaznický servis e-mailem. Upozorňujeme, že pro sledování stavu objednávky byste měli znát číslo objednávky a e-mailovou adresu. Sledovací číslo vám zašleme e-mailem. Upozorňujeme, že webové stránky dopravce nemusí včas aktualizovat záznamy a stav zásilky.

Máte všechny položky skladem?

Obecně řečeno, veškeré zboží uvedené na našich webových stránkách je skladem. Občas se však může stát, že některé zboží nebude k dispozici kvůli vysoké poptávce. Pokud si zboží vyzvednete a zaplatíte za něj, ale z jakéhokoli důvodu není k dispozici, budeme vás co nejdříve kontaktovat a buď vám navrhneme výběr jiného podobného zboží, nebo vám neprodleně vrátíme peníze na váš účet.

CHCETE S NÁMI SPOLUPRACOVAT?